《电子商务法》实施一周：OTA全面取消搭售，微商在观望 [复制链接]
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楼主发表于: 01-07

OTA平台推出更多增值服务，开拓非票收入来源。本文图均为佘颖图

从快速发展到规范提升，电商法的颁布实施，使得电子商务领域真正实现了有法可依。电商法实施一周以来，企业电商对《电子商务法》高度关注并积极开展整改措施，以往让人不胜其烦的搭售行为基本绝迹。但是，微商们仍然处于茫然观望阶段，执法普法仍然任重道远。
备受瞩目的《电子商务法》已于2019年1月1日正式实施。从快速发展到规范提升，电商法的颁布实施，使得电子商务领域真正实现有法可依。
经济日报·中国经济网记者调查发现，企业电商对《电子商务法》高度关注，并积极开展整改措施。例如，OTA（在线旅行社）的搭售已经全部取消。但是，朋友圈的个人微商还在观望，有些微商甚至还不知道《电子商务法》，普法执法依然任重道远。
OTA全面取消搭售
《电子商务法》刚一出台，就被认为是遏制搭售行为的利器。《电子商务法》第十九条规定电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。违反此条规定的，由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，并处二十万元以上五十万元以下的罚款。
在电商行业中，搭售行为主要出现在生活服务领域，特别是在线旅游类平台上尤为泛滥。电商法正式实施之后，虽然惩罚额度并不大，但哪家企业也不愿意成为第一个吃到罚单的恶人。从记者的体验来看，目前主流OTA平台已经全面取消了搭售行为。
例如，记者通过同程艺龙预订1月9日上海至北京的G102车次，二等座票价为553元。选择12306直接订票，订单总额也是553元。如果选择同程艺龙提供的便捷购票服务，则会收到需要缴纳至少30元附加费的提醒，点击后可以看到是该平台提供的30元赠50元景点券服务。

同程艺龙购票界面。

在携程上也有类似提醒。例如预订1月9日杭州到北京的MU5131航班，1.5折的经济舱票价为360元，直接预订不加价。但是，携程也提供了定价为88元的超级会员服务，以及加18元可获50元接送机抵用券服务。
“《电子商务法》保障了消费者的选择权和知情权，但电商法条文并不反对套餐式销售，关键是要明确不能让消费者默认勾选。”中国电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣表示，因为有显著提示，所以上述服务是符合法律要求的。
值得注意的是，取消搭售后，OTA平台不约而同地推出了更多增值服务。例如，同程艺龙推出了“有房保障”服务，消费者在平台成功预订酒店以后，一旦入住时被告知预订房型已满，同程艺龙将在15分钟左右的时间内给予消费者处理方案，并优先安排消费者在预订的酒店升级房型办理入住。当酒店无房间安排升级时，同程艺龙会给客户推荐周边同等级或其他适合酒店，同时赔付消费者最高不超过原订单首晚房费的差价。
蒙慧欣表示，电商法对电商行业和消费者而言都是好事，将倒逼电商企业转型，“对于包括在线旅游平台在内的生活服务电商平台而言，不仅需要明确规范、坚守底线，更应该专注于产品与用户服务质量的提升，从产品经营、服务保障、防范风险等多个方面提升综合实力，这样才能在瞬息万变的行业大潮中站得稳、行得远”。
部分微商仍在观望
除了生活服务类电商，受电商法影响的还有一批人，那就是活跃在朋友圈里的微商。《电子商务法》第十条规定，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务2017最新注册送金娱乐网和零星小额交易2017最新注册送金娱乐网，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。

记者朋友圈里的微商。
换句话说，就是个人在朋友圈里开展代购、销售等经营2017最新注册送金娱乐网，也需要办理工商登记。作为配套政策，2018年12月3日，市场监管总局发布了《关于做好电子商务经营者登记工作的意见》，明确电子商务经营者申请登记为个体工商户的，允许其将网络经营场所作为经营场所进行登记。
当前，微商、代购已经渗透到了每个人的生活之中——谁都会有几个微商好友。对此，电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师表示，从税收角度来说，每个人的工作、消费都需要缴纳税款，微商、代购不能例外。此外，针对微商作为经营者却不在监管范围内这一问题，《电子商务法》来得正是时候。无论如何，微商、代购都不应该是法外之地。
有观点认为，《电子商务法》将个人卖家纳入监管范围，这一举动提高了电商平台的入驻门槛，可能影响个人卖家开展电子商务的热情。对此，李旻认为，市场监管总局已经适时出台了相关举措，细化了电商经营者的登记要求，规定电商经营者可以将网络经营场所作为经营场所登记，并将经常居住地登记为住所，很好地契合了电子商务虚拟性、跨区域性、开放性的特点。同时，商事制度改革后，个体户实行“两证合一”，配合全程电子化，经营者足不出户也能在网上办理个体户注册的全部手续，并不麻烦。
但是，记者调查发现，很多微商对电商法仍处于茫然观望的阶段，严格落实相关政策的不多，干脆退出经营的也不多，甚至还有部分微商表示自己不知道这部法，更不知道已经正式实施了。
记者朋友圈里一位常年帮人代购各种山货、农产品的好友，1月4日早上3点还在更新上货信息，这次卖的是进口车厘子；还有一位在淘宝开店的朋友，同步在朋友圈里更新了当日的海鲜价格，“螃蟹3斤100元不包邮”。记者询问得知，他的淘宝店同样没有工商注册登记。
执法普法任重道远
值得注意的是，电商法执法普法仍然任重道远。记者询问几位微商好友后发现，部分从事海外代购的好友暂停了朋友圈，转为私信熟悉的买家。淘宝企业店的客服们则表示自己所在企业原本就有工商登记，因此朋友圈可以继续发文。有4位以个人身份从事国内商品代购、销售业务的好友，竟然没有一个知道电商法要求微商需办理工商登记，有一位好友还向记者咨询电商法什么时候实施，他应该去哪里办理工商登记。
电商法实施前夕的2018年12月27日，中消协发布的调查表明，有超过4成网购人群不知道电商法，需要加大普法力度。此次记者的小调查再次证明，电商法执法普法任重道远。
“在对受访者了解《电子商务法》渠道的调查中，通过微信、微博、贴吧、论坛等网络平台了解《电子商务法》的受访者最多，占比71.1%。”中消协商品服务监督部主任皮小林表示，相关部门应借助新媒体，加强对电商法的普法宣传。同时，电商法正式实施后，监管部门不妨抓几个典型，彰显法律的震慑力，用严格执法来开展普法宣传。

THE END

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